◆日時・場所
令和7年9月25日（木）13：30～16：30
対面：広島大学東千田キャンパス地域連携フロアSENDA LAB
オンライン：基調講演のみ
◆対象
広島県大学図書館協議会会員館職員・広島県公共図書館協会会員館職員
◆参加者
68名
内訳：公共図書館 19名（対面10名 オンライン9名）
大学図書館 49名（対面26名 オンライン23名）
◆趣旨
「図書館における危機管理－利用者対応を中心に－」
利用者の問題行動やカスタマーハラスメントなど現場で直面する課題について理解を深め、適切な対応策を学ぶことで、職員が安心して業務を遂行できる環境を整えると共に、図書館利用者にもより快適で安心できるサービスが提供できるようになることを目指します。
◆プログラム
基調講演（ハイブリッド）
講師：関東学院大学社会学部現代社会学科教授 千 錫烈（せん すずれつ）氏
グループディスカッション
事例共有・解決方法試案・発表
講評